Twoja sprawa zasługuje na uważne sprawdzenie
Nie każdą trudność rozwiązuje ostre pismo. Czasem najważniejszy jest właściwy dokument, termin albo ustalenie, kto może działać w danym postępowaniu.
Od czego zaczynamy?
Od krótkiego opisu sytuacji. Potrzebujemy wiedzieć, czego dotyczy sprawa, jaki organ lub podmiot ją prowadzi, jakie dokumenty już istnieją oraz czy biegnie termin wymagający reakcji. Na tej podstawie można dopiero ocenić możliwy zakres pomocy.
Przygotuj cztery informacje
1) Co się stało?
Opisz zdarzenia, miejsce i daty. Oddziel to, co wiesz, od tego, co jedynie podejrzewasz.
2) Jakie masz dokumenty?
Wskaż pismo, znak sprawy i datę doręczenia. Nie publikuj dokumentów z danymi innych osób.
3) Jaki jest termin?
Zaznacz, do kiedy trzeba odpowiedzieć lub wnieść środek prawny. Nie czekaj na kontakt z inicjatywą, gdy termin upływa.
4) Czego oczekujesz?
Informacji, spotkania, sprawdzenia procedury, wspólnego stanowiska czy pomocy specjalisty?
Uczciwie o granicach pomocy
Kontakt z inicjatywą nie oznacza przyjęcia pełnomocnictwa, udzielenia porady prawnej ani podjęcia prowadzenia sprawy. Każde takie działanie wymaga osobnego ustalenia i właściwej podstawy. Nie gwarantujemy określonego wyniku postępowania.
Nie przesyłaj od razu całego archiwum
W pierwszej wiadomości wystarczy krótki opis. Nie wysyłaj numeru PESEL, dokumentacji medycznej, skanów dowodów osobistych ani danych osób trzecich. Sposób bezpiecznego przekazania potrzebnych dokumentów trzeba ustalić osobno.